So beantragen Sie eine Rückerstattung für doppelte IBO-PLAYER[2025]

Wenn Sie den IBO Player doppelt aktiviert oder zweimal bezahlt haben, können Sie über das IBO Webportal eine Rückerstattung beantragen. Hier finden Sie die vollständige Anleitung für 2025.

Table of Contents

Wann ist eine Rückerstattung möglich?

Doppelte Aktivierung derselben MAC-Adresse
Zahlung für zwei Geräte, aber Nutzung nur auf einem
Mehrfache Zahlung desselben Codes
Falsche Lizenzzuweisung auf ein altes oder fremdes Gerät

Keine Rückerstattung möglich bei:

Abgelaufenen oder ungültigen Lizenzen
Drittanbieter-Aktivierungen ohne offiziellen Support
Fehlern durch unautorisierte Verkäufer (Reseller)

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Aktivierungsdaten bereitlegen

MAC-Adresse(n) oder Device Key
Zahlungsbeleg (PayPal oder Kreditkarte)
Datum der Aktivierung

2. Zum Support-Formular wechseln

Besuchen Sie: https://iboplayer-de.de/contact/

Wählen Sie das Thema „Refund“ oder „Activation Issue“
Tragen Sie Ihre Daten vollständig ein

3. Anfrage ausfüllen

Folgende Angaben sollten enthalten sein:

MAC-Adresse(n) / Device Key
Datum der doppelten Aktivierung
Zahlungsart und Transaktions-ID
Kurzbeschreibung des Problems
Gewünschte Lösung: Rückerstattung oder Lizenzübertragung

4. Anfrage abschicken

Nach dem Absenden erhalten Sie eine automatische Bestätigung. Die Bearbeitung dauert im Schnitt 2–5 Werktage.

Tipps für eine erfolgreiche Rückerstattung

Verwenden Sie dieselbe E-Mail-Adresse wie bei der Zahlung
Fügen Sie Screenshots der Transaktion bei
Formulieren Sie Ihre Anfrage klar und freundlich

Was tun bei keiner Rückmeldung?

Spam-Ordner prüfen
Nach 5 Tagen höflich nachfassen
Kontakt über offizielle Social-Media-Kanäle

FAQ – Häufige Fragen

Wie lange dauert die Rückerstattung?

In der Regel 2–5 Werktage. Die Gutschrift erfolgt über dieselbe Zahlungsart.

Kann ich stattdessen die Lizenz auf ein anderes Gerät übertragen?

Ja, das ist möglich. Geben Sie den neuen Device Key im Formular an.

Was passiert, wenn ich über einen Drittanbieter gekauft habe?

In diesem Fall ist meist der Reseller zuständig. Der offizielle IBO Player Support kann möglicherweise nicht helfen.

Fazit

Eine doppelte Aktivierung des IBO Players lässt sich mit wenigen Schritten rückgängig machen. Halten Sie Ihre Daten bereit, nutzen Sie das Webformular und formulieren Sie Ihre Anfrage klar – so sichern Sie sich schnell Ihre Rückerstattung oder eine Geräteübertragung.